マイナンバーの事前登録中に、「マイナンバーカード（個人番号カード）」のパスワードがロックされてしまった場合、どうすればよいですか？

マイナンバーカードのパスワードには、「券面事項入力補助用」と「署名用電子証明書」がございます。
いずれも、連続して誤ったパスワードが入力された場合にはロックがかかります。

　■ 券面事項入力補助用・・・3回
　■ 署名用電子証明書・・・・5回

ロックがかかってしまった場合には、住民票がある市区町村の窓口へ、直接お問い合わせください。