『自動音声応答システム』(ボイスボット)において、AIが発話を聞き取れない場合はどうなりますか?
AIが発話内容を認識できない場合は、同じご質問を2回繰返します。
2回目もAIが認識できない場合、当社お客さまサービスセンターの営業時間内であればオペレーターへ転送されます(有人対応になります)。
なお、営業時間外の場合には、お手数ですが営業時間内におかけ直しをお願いいたします。
2回目もAIが認識できない場合、当社お客さまサービスセンターの営業時間内であればオペレーターへ転送されます(有人対応になります)。
なお、営業時間外の場合には、お手数ですが営業時間内におかけ直しをお願いいたします。